京華時報訊（記者衛(wèi)張寧）從昨天起，《北京市居民天然氣供用氣合同》示范文本開始在“首都之窗”公開向社會征求意見，征求意見時間為10天，明年初合同將在全市推廣。根據(jù)合同內(nèi)容，燃氣供應企業(yè)必須提供24小時應急購氣服務，同時提供24小時報修值守服務。為方便用戶購氣，銀行ATM自助購氣服務將有望增加。

　　據(jù)市城管委燃氣辦相關負責人介紹，之前本市的燃氣供應企業(yè)和居民用戶關于燃氣使用的權(quán)利義務主要是口頭告知，缺乏明文約定�！昂芏嗳松踔炼疾磺宄�自家燃氣灶具、設備的使用年限，這次在合同中都會列出來�！边@位負責人表示，合同中將詳細記錄居民用氣情況，包括用氣地點、房屋用途等。

　　針對此前曾出現(xiàn)的一些燃氣事故引發(fā)賠償糾紛現(xiàn)象，示范文本也做了規(guī)定。燃氣計量表及表前管道、閥門、附屬設施，由供氣企業(yè)負責維護、維修、更換并承擔相應費用；表后管道等設施維護費用由用戶承擔。用戶發(fā)現(xiàn)室內(nèi)燃氣設施異常、燃氣泄漏、意外停氣等故障或其他不安全的隱患時，可隨時向燃氣供應企業(yè)報修；燃氣供應企業(yè)應提供24小時報修值守服務，燃氣泄漏要立即安排人員上門核查、檢修。

　　因計劃檢修、更換設施等情況需要臨時調(diào)整供氣量或暫停供氣的，應提前48小時在用戶住宅單元門口或電梯口等明顯位置公示。

　　文本還提出，燃氣供應企業(yè)應提供免費的周期性安全巡檢，用戶也可以在承擔費用的前提下，要求燃氣供應企業(yè)增加入戶安全檢查頻次。市燃氣集團銷售服務部相關負責人表示，燃氣集團大概是12至18個月免費上門檢查一次，如果用戶提出要求可以進行付費上門檢查。“2006年開始按10元/次上門檢查，這個合同預計明年初開始推廣使用，估計價格是在20元/次左右�！�

　　目前，燃氣集團的用戶超過560萬戶，占全市的93%，之前用戶購氣主要通過銀行窗口或自助服務機，考慮到銀行營業(yè)時間，目前燃氣集團正在全市建立社區(qū)購氣自助服務站點，已開通了38個。同時，燃氣集團也在和北京銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、北京郵政儲蓄銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行等進行溝通，增加ATM自助購氣服務。

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